Spolupráce s námi funguje na několika úrovních… někdy děláme komplexní implementace RAYNET CRM, jindy jen vyrábíme custom integrace a automatizace na základě konkrétního zadání, většinou ale před každým projektem děláme odborné konzultace, v rámci kterých se snažíme pochopit vaše potřeby, analyzovat procesy a datové zdroje, a navrhnout optimální řešení, abychom ho mohli následně realizovat.
Konzultační činnost je zpoplatněna podle rozsahu čerpání. Výroba integrací & automatizací se naceňuje hodinově na základě analýzy.
Ceník konzultačních a implementačních služeb
- přípravu (45 min. on-line a/nebo pre-analýzu dodaných podkladů)
- 5 hodin u vás (kdekoliv v ČR)
- cestu, ubytování apod.
- výstup (dokument), tzn. návrh řešení a/nebo cenovou nabídku
- debrief meeting (45 min. on-line nebo telefonicky)
- 5 hodin u vás (kdekoliv v ČR)
- cestu, ubytování apod.
- obsahuje až 2,5 hodiny společné práce
- výstup (dokument), tzn. návrh řešení a/nebo cenovou nabídku
- obsahuje až 2,5 hodiny společné práce
Rezervovat termín konzultace
Celodenní osobní konzultace většinou plánujeme tak, abychom mohli začít v 10:00 (dorazíme k vám cca v 9:45) a končit mezi 16 až 17 hod. Online konzultace většinou plánujeme od 9:30 nebo od 12:30.
Jak probíhá implementace
- Před-implementační audit (analýza)
- Zjištění potřeb — k čemu všemu chcete a můžete CRM využít, a s jakými dalšími systémy by mělo ve firmě fungovat
- Pochopení procesů — jak lidé pracují (postup jejich činností)
- Zmapování dat a datových zdrojů — kde data vznikají, odkud kam se přesouvají a komu a kdy slouží
- Návrh řešení
- Příprava zadání (dokument) a jeho validace
- Popis uživatelských scénářů, definice předpokladů a omezení
- Technická analýza systémů určených k integraci
- Nastavení CRM
- Konfigurace typů záznamů
- Vytvoření volitelných polí
- Definice typů a stavů obchodních případů
- Nastavení povinnosti vyplnění konkrétních polí
- Tvorba vzorových dat
- Import adresáře a produktů
- Příprava vlastních tiskových šablon
- Výroba automatizací v CRM
- Nastavení nativních integrací
- Nastavení bezpečnostních profilů, úrovní a dalších oprávnění
- Výroba integrací & automatizací v platformě Make.com
- Na vašem vlastním účtu — dodané řešení poběží přímo na vašem účtu
- Na účtu Bubble Development — nemusíte se o nic starat, vše zajistíme jako službu
- Školení
- Administrátorské — cílem je naučit vás se o své CRM efektivně starat, tzn. umět si vytvářet a upravovat volitelná pole, šablony dokumentů, automatizace, spravovat oprávnění apod.
- Uživatelské — seznámí uživatele nejen s obecnými funkcemi CRM, ale i s detailním procesem evidence, customizacemi a všemi integracemi, které budou potřebovat.
Analýza většinou probíhá relativně volnou formou, přičemž se od základů postupně propracováváme do větších detailů. Celá implementace CRM je společná cesta k uvedení nového systému do praxe. V několika krocích spolu budeme zpřesňovat evidenční model a při tom tvořit vzorové záznamy pro následnou integraci, migraci dat a školení uživatelů.
